§1 Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
- Usługodawca - Fustiincuo z siedzibą przy ul. Płockiej 30/83, 69-200 Wrocław
- Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem fustiincuo.com
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
- Usługi - usługi ogrodnicze świadczone przez Usługodawcę
1.2. Zakres regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.
§2 Korzystanie z serwisu
2.1. Warunki korzystania
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne
- Nie jest wymagana rejestracja do przeglądania treści
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem
- Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób mogący zaszkodzić Usługodawcy
2.2. Wymagania techniczne
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
- Aktywne połączenie internetowe
§3 Usługi ogrodnicze
3.1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Konsultacje ogrodnicze
- Projektowanie ogrodów i rabat kwiatowych
- Doradztwo w zakresie pielęgnacji roślin
- Warsztaty i szkolenia ogrodnicze
- Profesjonalna pielęgnacja ogrodów
- Usługi specjalistyczne (ogrody pionowe, systemy nawadniania itp.)
3.2. Zawieranie umów
- Umowy zawierane są po wcześniejszej konsultacji i ustaleniu szczegółów
- Każda umowa wymaga pisemnego potwierdzenia
- Zakres usług i wynagrodzenie określane są indywidualnie
- Terminy realizacji ustalane są po analizie projektu
§4 Płatności i rozliczenia
4.1. Zasady płatności
- Ceny usług podawane są w złotych polskich brutto
- Płatność następuje przelewem na wskazany rachunek bankowy
- Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
- W przypadku projektów długoterminowych możliwe są płatności etapowe
4.2. Faktury
- Faktury wystawiane są elektronicznie
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych do faktury
- Faktury wysyłane są na wskazany adres e-mail
§5 Realizacja usług
5.1. Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
- Wykorzystywanie materiałów dobrej jakości
- Przestrzeganie uzgodnionych terminów
- Profesjonalne doradztwo i wsparcie
5.2. Obowiązki Klienta
- Zapewnienie dostępu do miejsca realizacji usług
- Terminowe dokonywanie płatności
- Przekazanie wszelkich niezbędnych informacji
- Przestrzeganie zaleceń dotyczących pielęgnacji
5.3. Czynniki zewnętrzne
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane:
- Niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi
- Siłą wyższą
- Brakiem dostępu do miejsca realizacji z winy Klienta
- Zmianami wymagań ze strony Klienta
§6 Gwarancje i reklamacje
6.1. Gwarancje
- Gwarancja na sadzonki: 12 miesięcy (przy właściwej pielęgnacji)
- Gwarancja na prace wykonawcze: 6 miesięcy
- Gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych niewłaściwą pielęgnacją
- Warunkiem gwarancji jest przestrzeganie zaleceń pielęgnacyjnych
6.2. Procedura reklamacyjna
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni
- Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni
- W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca usuwa wady bezpłatnie
§7 Odstąpienie od umowy
7.1. Prawo Klienta
- Klient-konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny
- Termin liczy się od dnia zawarcia umowy
- Odstąpienie wymaga pisemnego oświadczenia
- W przypadku już rozpoczętych prac, Klient ponosi koszty proporcjonalne
7.2. Prawo Usługodawcy
Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku płatności mimo wezwania
- Uniemożliwienia wykonania usług przez Klienta
- Rażącego naruszenia postanowień umowy przez Klienta
§8 Odpowiedzialność
8.1. Ograniczenia odpowiedzialności
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zawartej umowy
- Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie
- Wyłączona jest odpowiedzialność za niewłaściwą pielęgnację po przekazaniu ogrodu
8.2. Ubezpieczenie
Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
§9 Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
§10 Rozwiązywanie sporów
10.1. Mediacja
Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporu przed wystąpieniem na drogę sądową.
10.2. Właściwość sądów
W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
10.3. Prawo właściwe
Do wszystkich sporów stosuje się prawo polskie.
§11 Postanowienia końcowe
11.1. Zmiany regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
- O zmianach Użytkownicy będą informowani na stronie internetowej
- Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji
- Klient ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku niekorzystnych zmian
11.2. Nieważność postanowień
W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
11.3. Kontakt
Data wejścia w życie: 28 czerwca 2025